a. Care este procedura de incasare online?
Pentru a reduce cat mai mult costurile si timpul de procesare a cardurilor, acest lucru se face in doua etape:
1. preautentificare: in aceasta etapa banii sunt blocati in contul clientului, fara a fi transferati. Dumneavoastra puteti verifica existenta produselor in stoc. Daca nu le aveti, atunciputeti anula comanda fara nici un cost suplimentar.
2. vanzare/anulare: atunci cand sunteti pregatiti sa trimiteti comanda clientului, puteti incasa banii, caz in care acestia sunt transferati din contul clientului. Daca nu aveti produsele comandate, puteti anula plata fara nici un comision.

b. Care este politica de refund?
Orice comanda aprobata de banca emitenta poate fi anulata (returnata) de comun acord cu dvs si cu clientul dvs. Trebuie avut in vedere ca anulari online se pot face in maxim 3 luni de la data tranzactiei.

c. Ce carduri sunt acceptate la plata online prin sistemul eStores Click&Pay ?
- VISA
- MasterCard
- American Express

d. Cand se face decontarea platilor?
Decontarea o facem intr-un mod foarte flexibil, care sa corespunda nevoilor dumneavoastra. Aceasta inseamna trei modalitati:
- saptamanal
- bilunar
- lunar
Email:
Parola:
Am uitat parola.